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Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web vbrentals.cl y de cualquier otro canal de contacto es:

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos directamente a través de los medios indicados.

Datos Personales que Recopilamos

van Beek Rentals recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios de arriendo de maquinaria y herramientas de construcción. Estos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, RUT o RUN (personas naturales), razón social y RUT empresa (personas jurídicas).
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y dirección de la obra o faena.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados de forma automática a través de cookies.
• Datos comerciales: historial de arriendos, solicitudes de cotización y preferencias de equipos.
• Datos de pago: información necesaria para la facturación. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

No recopilamos datos sensibles según lo definido por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

¿Para Qué Usamos Sus Datos?

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Gestionar solicitudes de arriendo, cotizaciones y contratos de maquinaria y herramientas.
2. Coordinar la logística de entrega y retiro de equipos en obra.
3. Emitir documentos tributarios (boletas, facturas) y administrar cobros.
4. Brindar soporte técnico y atención al cliente durante y después del arriendo.
5. Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, catálogos o promociones (solo con su consentimiento expreso).
6. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias exigidas por la legislación chilena.
7. Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis estadístico anónimo.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, sobre la base de:

• Consentimiento: cuando usted completa un formulario de contacto, solicita una cotización o se suscribe a nuestras comunicaciones.
• Ejecución contractual: cuando es necesario para la gestión y cumplimiento del contrato de arriendo.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones tributarias, contables y laborales exigidas por la ley chilena.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, prevención del fraude y seguridad operativa.

¿Por Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos?

van Beek Rentals conserva los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:

• Clientes activos: durante toda la vigencia de la relación comercial.
• Documentos tributarios (facturas, contratos): mínimo 6 años, conforme a la normativa tributaria del SII.
• Datos de contacto y cotizaciones sin conversión: hasta 2 años desde la última interacción.
• Datos de navegación y cookies: entre 30 días y 13 meses según el tipo de cookie.

Una vez cumplidos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Compartir Datos con Terceros

van Beek Rentals no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos apoyan en logística, facturación electrónica, hosting o análisis web, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Organismos públicos: cuando sea exigido por ley, resolución judicial o requerimiento de autoridades competentes (SII, Carabineros, etc.).
• Empresa relacionada: van Beek Chile SpA (vanbeek.cl), únicamente para la coordinación de servicios complementarios y con su conocimiento.

Sus Derechos sobre Sus Datos Personales

Conforme a la legislación chilena vigente y en anticipación a la Ley Marco de Ciberseguridad, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación/Eliminación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales o de marketing.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo [email protected] con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", indicando su nombre completo y RUT. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Seguridad de los Datos

van Beek Rentals implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en las comunicaciones del sitio web (HTTPS).
• Control de acceso restringido a los sistemas que contienen datos personales.
• Uso de plataformas de gestión que cumplen estándares de seguridad reconocidos.
• Capacitación interna sobre manejo responsable de información.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Si usted detecta un posible incidente de seguridad relacionado con sus datos, le pedimos nos informe de inmediato.

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
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Modificaciones a esta Política

van Beek Rentals se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.

Cualquier modificación relevante será comunicada a través del sitio web vbrentals.cl, indicando la fecha de la última actualización en el encabezado de este documento.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.